銀行帳戶

您可以選擇親臨滙豐全省分行開立銀行帳戶或線上開立數位存款帳戶*。 

*凡年滿 18-65 歲，即可持本國國民身分證及自然人憑證於本行網站線上申請開立數位存款帳戶。立即線上申請請點此！

• 本國國民請攜帶雙證件(身分證加另一有照片之證件)及印章(可以簽名代替)
  
• 外國人士請攜帶護照及外僑居留證 ARC
  
• 在台大陸人士請攜帶外國護照及居留證
  
• 未滿七歲且其父親或母親已在本行開戶之未成年者，可由其父親或母親攜帶身分證或戶口名簿證明代理至銀行開戶
  
• 年滿七歲但未滿十八歲且其父親或母親已在本行開戶之未成年者，須由父親或母親陪同攜帶身分證或戶口名簿等證明
  
• 若開戶者為公司企業，則需公司執照、營利事業登記證、負責人身分證或護照以及負責人親自簽名
  
• 本行得視情況徵提其他相關必要文件，詳情請洽全省各分行
  

有的，您除了親洽分行外，還可透過 24 小時電話理財服務專線(02) 6616-6000，讓您不必出門即可在家輕鬆理財。此外，在國內，滙豐(台灣)自動櫃員機不但可提領現金，同時也可以辦理各項轉帳、餘額查詢、現金存款、對帳單及支票本的申請，非常方便。

• 未滿七歲且其父親或母親已在本行開戶之未成年者，可由其父親或母親攜帶身分證或戶口名簿證明代理至銀行開戶
• 年滿七歲但未滿十八歲且其父親或母親已在本行開戶之未成年者，須由父親或母親陪同攜帶身分證或戶口名簿等證明
  

未滿18歲且未婚之未成年人開戶所需文件：

1. 未成年人之身分證（16 歲(含)以下未請領身分證者可憑戶口名簿或戶籍謄本）以及第二身分證件（如健保卡、護照）
   
2. 未成年人父母（法定代理人）雙方之身分證明文件
   
3. 外籍未成年人：護照及外僑居留證
   
4. 可茲證明與未成年人關係之相關證明文件
   
   1. 單親、法定代理人非未成年人之父母親時，其法定代理人必需提出法定裁判文件，證明其為未成年人之法定監護人。
      
   2. 若法定代理人僅一方可到場處理未成年人開戶事宜時，未出席的一方需出具授權書。請於本行網頁「表單下載」中「理財服務類」下載「未成年人開戶暨交易法定代理人同意暨變更申請書」，填妥後由出席的一方連同授權印鑑攜帶至分行辦理未成年人開戶事宜。
      

沒問題！

您可以先在手機上完成大部分的申請，但因自然人憑證需使用電腦連接讀卡機，需請您在自然人憑證認證的階段暫時離開申請，之後使用申請編號在電腦上完成自然人憑證認證。本行將寄出您的申請編號到您的手機簡訊與電子信箱中。

待您可以使用電腦時，請回到本行的續填/補件平台，輸入申請時的電話號碼、申請編號以及圖形認證，並點選「繼續申請／自然人憑證認證」，即可完成自然人憑證認證。了解更多自然人憑證詳細流程。

線上開戶平台最佳的作業軟體與瀏覽器搭配如下：

作業系統：

• Microsoft WIN 10
• OS X 10.10 Yosemite
• OS X 10.11 El Capitan
• macOS 10.12 Sierra
• macOS 10.13 High Sierra
• macOS 10.14 Mojave
• macOS 10.15 Catalina

瀏覽器：

• Chrome: 版本60 或以上的版本
• IE 版本11或以上的版本
• Edge 版本42或以上的版本
• Safari版本11或以上的版本
• Firefox版本48或以上的版本

請依序查各項目是否已完成：

1. 是否電腦已連接讀卡機？
2. 是否已將有效之自然人憑證插入讀卡機？
3. 是否已安裝自然人憑證元件？
4. 瀏覽器是否允許本行之網域的彈出式視窗？

提醒您，自然人憑證認證過程將出現彈出式視窗，為正常現象。若您的瀏覽器有設定封鎖彈出式視窗，請您暫改為允許彈出式視窗以完成驗證。

1. 請確認已「下載」內政部自然人憑證元件。
2. 請確認已允許彈跳視窗，可參考內政部「允許彈跳視窗說明」，並按照步驟操作，確認允許彈窗。
3. 請確認自然人憑證有效期限，若已過期，請自行展延或重新申辦憑證
4. 請客戶確認密碼輸入是否正確，若已達鎖定次數，請按下申請流程中「前往內政部網站」選項至內政部憑證管理中心忘記 PIN 碼/鎖卡解碼頁面，參考其說明解鎖後再嘗試

有的，若您在本行的提款機上提款，一次可提領三萬元，若是在他行的提款機上提款，則一次可以提領二萬元，一天總共可以提領 15 萬元；而在國外使用提款機一次的限額則視各地區規定的提款上限，以及台灣地區的提款上限孰低而定。

一天最高可領等值台幣 TWD$150,000 ，以每日午夜十二點為分界。

註 1：由本人名下臺幣帳戶進行互轉，如：由新臺幣活期存款帳戶轉帳到新臺幣支票存款帳戶。
註 2：依據現行「銀行業辦理外匯業務管理辦法」，每一自然人每日透過帳戶買賣人民幣金額，於全台灣各銀行加總不得逾人民幣二萬元。另自然人匯款人民幣至大陸地區，以領有中華民國國民身分證之個人為限，匯款性質應屬經常項目，且每人每日匯款之金額，於全台灣各銀行加總不得逾人民幣八萬元。客戶若有違反「銀行業辦理外匯業務管理辦法」等相關法令規定情節重大者，本行有權沖正該筆交易，並拒絕受理其辦理透過帳戶買賣人民幣交易，或拒絕受理其辦理人民幣匯款至大陸地區之交易。

註 1：透過本行語音系統進行國內他行已預設帳戶新臺幣轉帳，每日限額$3,000,000。若您需更高額度，請轉接電話專員為您服務。
註 2：同上題註 2。

*透過本行電話理財中心進行國外匯款，各幣別交易每日收件截止時間為 15:30，交易生效日則依銀行規定為主。

五、其他交易限制事項：

換匯 :(換匯交易需於銀行營業時間進行)
涉及臺幣外幣換匯之交易（與滙豐(臺灣)電話理財中心及櫃臺交易合計），每日合計不得超過中央銀行之單日結匯限制等值新臺幣 499,999 元。

外幣轉帳：(換匯交易需於銀行營業時間進行)

• 辦理網路銀行預設外幣轉帳/匯款約定帳戶，須以客戶本人親赴銀行櫃檯、郵寄簽名正本或以貴行同意之方式辦理相關約定事項。客戶於完成前述約定事項之簽署後，日後如有新增或刪除預設約定帳號之需要，仍可依據約定方式申請辦理。
• 本人轉帳至不同幣別之本行本人帳戶，須事先連結該帳戶後，才可進行交易；請至【帳戶服務】／【帳戶連結】選項，勾選您欲連結之帳戶；或您亦可來電本行理財服務(02) 6616-6000由專員為您服務。
• 透過電話理財中心與網路銀行, 進行本人 HSBC 帳戶內新台幣與外幣帳戶間轉帳, 合併累計單日交易限額新台幣 499,999 元。
• 行內外幣轉帳至他人已預設帳戶，單筆/當天限額 等值新台幣 3,000,000 元。
  
• 依據現行「銀行業辦理外匯業務管理辦法」，每一自然人每日透過帳戶買賣人民幣金額，於全台灣各銀行加總不得逾人民幣二萬元。另自然人匯款人民幣至大陸地區，以領有中華民國國民身分證之個人為限，匯款性質應屬經常項目，且每人每日匯款之金額，於全台灣各銀行加總不得逾人民幣八萬元。客戶若有違反「銀行業辦理外匯業務管理辦法」等相關法令規定情節重大者，本行有權沖正該筆交易，並拒絕受理其辦理透過帳戶買賣人民幣交易，或拒絕受理其辦理人民幣匯款至大陸地區之交易。

國外匯款：
透過網路銀行進行國外匯款限由同幣別帳戶匯出，並且您須預設您欲匯至國外或國內他行的外幣帳戶，每日最高金額等值新台幣 499,999 元。
註：國外匯款之交易將於下一個銀行營業日生效。

單日/單月交易限額:

• 透過電話理財中心與網路銀行， 於 HSBC 帳戶所進行之國內他行預設帳戶轉帳，將合併累計於單日交易新台幣 3,000,000 元 限額內
  
• 每人每日於 HSBC 帳戶透過電話理財/網路銀行所進行的轉帳交易， 包含滙豐(台灣)信用卡繳款、本行轉帳、國內外匯款及開立新定存，合併累計單日交易限額新台幣 25,000,000 元。
  
• 透過電話理財中心與網路銀行， 於 HSBC 帳戶所進行之新台幣與外幣換匯交易， 將合併累計於單日交易新台幣 499,999 元 限額內
  
• 換匯的金額亦合併計算於單日與單月的轉帳限額內。
  

您可隨時透過 24 小時電話理財服務辦理掛失，並透過電話申請補發，須三~四天。

本行所發行的金融卡，只要年滿十六歲以上，即具有國際提款的功能，未成年人申請需經法定代理人同意。您可在國外有 PLUS 標誌之提款機隨時提款，免去出國旅遊攜帶現金之麻煩，既安全又方便。

1. （僅限信用卡適用）致電電話理財中心

已經註冊本行電話理財服務之客戶，可以透過電話理財中心申請以其滙豐銀行帳戶自動轉帳扣繳信用卡款項，電話理財中心: (02)6616-6000。

2. 親臨滙豐分行

攜帶本人證件前往滙豐(台灣)任一分行，即可由分行專員協助辦理。

3. (僅限信用卡使用)郵寄「委託轉帳代繳信用卡費用授權書」至本行

於本行官網之表單下載列印「委託轉帳代繳信用卡費用授權書」，填寫完成後依照申請書指示郵寄回本行即可。

可以，只要您有註冊個人網路銀行，且名下無靜止帳戶，即可透過「帳戶服務」選項下的「更新通訊地址」變更；也可選擇經由 24 小時電話理財服務中心，確認您的電話理財密碼後，由專員將帳單地址變更至海外。

是的，滙豐(台灣)的活期存款，支票存款，外幣綜合存款等都是無存摺的，而以綜合月結單代替存摺，每月定時寄發提供客戶帳上交易明細，如此更免去保管存摺的麻煩。

可以的，您可將支票存入您在滙豐(台灣)的帳戶，即可為您進行交換。

滙豐(台灣)銀行提供新臺幣存款帳戶及外幣綜合存款帳戶間轉帳、外幣綜合存款帳戶間轉帳、外幣現鈔之外匯交易服務。外幣綜合存款帳戶目前提供美金、日圓、加拿大幣、澳幣、瑞士法郎、英鎊、紐西蘭幣、瑞典克朗、港幣、歐元、新加坡幣、人民幣及南非幣。 外幣現鈔兌換服務目前提供有美金、港幣、英鎊、日幣、人民幣及歐元等外幣現鈔。請依兌換當時分行提供者為準。

本行目前所有分行皆提供美金、港幣、英鎊、日幣、人民幣及歐元等六種外幣現鈔；請依兌換當時分行提供者為準。
若有任何問題或建議，歡迎致電滙豐銀行 24 小時電話理財服務中心(02) 6616-6000，將由專人為您服務。

本行客戶於銀行營業時間內可以透過網路銀行，電話理財服務中心或分行臨櫃申請外匯交易服務。營業時間後，本行客戶可以透過電話理財服務中心進行達等值美金 2 萬元以上外幣間之外匯交易至下午 17:30。提醒您，交易若涉及向中央銀行申報外匯者，須依有關法令之規定，據實申報並填寫外匯收支或交易申報書。

若透過本行電話理財中心進行臺外幣間換匯交易，每人當日累計換匯最高限額 (併計臨櫃及本行所有通路之交易) 需低於等值新臺幣五十萬元 (最高金額 TWD 499,999) 。若您欲進行大額換匯，請親臨滙豐(台灣)全省各分行辦理結匯申報。人民幣相關交易，依據現行「銀行業辦理外匯業務管理辦法」，每一自然人每日透過帳戶買賣人民幣金額，於全台灣各銀行加總不得逾人民幣二萬元。提醒您，交易若涉及向中央銀行申報外匯者，須依有關法令之規定，據實申報並填寫外匯收支或交易申報書。

未成年之自然人，其每筆結匯金額未達新臺幣五十萬元等值外幣者，得於查驗結匯人身分證明文件後，逕行辦理結匯。如每筆結匯金額達新臺幣五十萬元以上，申報義務人應於檢附所填申報書及相關證明文件，經由銀行業向中央銀行申請核准後，始得辦理新臺幣結匯。

進行外幣匯款時，您必須填寫下列之國外匯入款資料：
受款銀行(Beneficiary Bank) : HSBC Bank (Taiwan) Limited (滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司)
轉帳代碼 (Swift Code) : HSBCTWTP
銀行地址 (Bank Address) :  54F., No. 7,Sec. 5, Xinyi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110615, Taiwan (R.O.C.) (臺北市信義區信義路五段7號54樓)
受款人名稱 (Beneficiary Name) : 請填寫您於本行持有帳戶之英文全名 (Please fill your English name that you registered in HSBC)
受款人帳號 (Beneficiary A/C No.) : 請填寫您於本行持有之 12 碼外幣活存帳號 (Please fill your 12-digit foreign currency account number)

滙豐(台灣)銀行個人外幣帳戶間之外匯交易服務不收取額外的交易手續費，但若欲臨櫃存提或託收外幣現鈔，相關費用請參考本行網站公告之「金融服務費用暨產品收費資訊專區」之說明。

本行並未針對單一外幣存款訂定最低存款金額。本行係依不同之理財帳戶訂定每月最低平均餘額及帳戶管理費，最低平均餘額之計算基礎包含您外幣存款金額，相關規定依本行總約定書辦理。

滙豐(台灣)銀行外匯交易服務匯率依每日外匯市場的即時狀況更新。

客戶可從滙豐(台灣)銀行全省各分行的牌告匯率價格、電話理財服務中心、本行網頁或網路銀行查詢臺外幣匯率。
滙豐(台灣)銀行網址為：http://www.hsbc.com.tw

外匯交易及外幣存款可能產生收益或損失，客戶應自行承擔各項有關外匯兌換限制及損失等風險(包括但不限於價格、匯率、政治、國家/地區的風險)，以及客戶自行將領回所投資的外幣兌換為新臺幣或其他外幣時可能產生之匯兌損失，最大可能損失為全部本金及利息，本行並不分擔損失或為任何收益保證。另外匯交易及相關商品需遵循相關法令規定，且中央存款保險股份有限公司亦有規定存款保險之上限，惟投資人仍需承擔本行的信用風險。任何時間的相關匯兌水準並不保證有利的投資報酬，因此建議您在進行外匯交易及外幣存款前應評估自身之外幣需求，並衡量實際收益利息和外幣匯率到期時反轉的損失估計。

如客戶對本行之服務有任何意見或不滿意之處，可洽詢專屬之理財專員或經由下列管道反映/申訴：(1)客戶服務中心(02) 6616-6000；(2)全省各分行；或(3)申訴專線(0800-050-018)；詳細資訊請參閱本行網站公告之「法定公開揭露事項─本行客戶意見反映/申訴處理程序」

本行美元匯款至國內他行帳戶，目前可透過以下二種方式：

1. 透過【海外結算平台】：可至分行或透過網路銀行及電話理財服務辦理，到匯時間皆需約二到三個工作天，透過海外結算平台轉匯過程中會有「國外銀行(中轉行)費用」產生，國外銀行(中轉行)每家收取的帳務服務費不同，一般常見的國外銀行費用約為美金15至50元不等，但最終仍以該國外銀行(中轉行有時會多於一間）的收費為準；
2. 透過國內【財金美元結算平台】（受款行需參加【財金美元結算平台】並且與本行有押碼）：可至分行或透過電話理財服務辦理（網路銀行不提供此服務）。若於當日14:30前收件受理，當天或次一工作日就可以到匯，無國外銀行(中轉行)的費用問題；

提醒您，目前銀行依規定需檢視交易內容，檢視過程中如果需客戶補充資料及確認交易細節，或若系統檢測有特殊情況，以致無法當天及時順利匯款時，本行將於以上狀況排除後的次二工作日再次匯出。

滙豐(台灣)目前提供新臺幣活期存款、外幣綜合活期存款、新臺幣定期存款、外幣定期存款。提供多種天期及幣別選擇，讓您輕易且靈活地管理您的外幣存款。

滙豐(台灣)目前僅提供無存單定存。

本行客戶可以透過本行個人網路銀行、電話理財服務中心或持身分證明文件於全省各分行臨櫃辦理定期存款。 本行定期存款服務不收取額外的手續費。

當然有！您可在開立定期存款帳戶時，即申請「定存質借信用額度」，日後只要您急需資金，都可利用您的新台幣定期存款辦理質借，設定信用額度，台幣定存質借額度最高可達 95%。不但不需任何手續費，利息僅就使用之部份按日計算，未動用的部份完全不計息喔！

定存提前解約本行不收取額外的手續費，惟本行將依相關法令及本行規定辦理利息計算，臺幣定存依當期起息日存滿期數相當之牌告利率八折計息，外幣定存依原約定定存利率當期起息日當日之牌告利率八折計息。唯存款不足一個月而提前解約時，不予計息。

提醒您，外幣存款的相關匯率可能受到市場、政治情況與經濟因素影響而變動，轉換回原幣別時亦有可能產生損失。任何時間的相關匯兌水準並不保證有利的投資報酬，因此您應評估自身之外幣需求，並衡量實際收益利息和外幣匯率到期時反轉的損失估計。

如客戶對本行之服務有任何意見或不滿意之處，可洽詢專屬之理財業務專員或經由下列管道反映/申訴：(1)客戶服務中心(02) 6616-6000；(2)全省各分行；或(3)申訴專線(0800-050-018)；若無法依上述申訴處理程序完成和解者，並得向財團法人金融消費評議中心要求評議或調解；或向金融監督管理委員會申訴。

只要在本行開戶之客戶，皆可在投保範圍內享有中央存款保險之保障。

本行基於「金融機構防制洗錢辦法」第五條之規定，金融機構確認客戶身分措施，應包括對客戶身分之持續審查；另依據該條第二項及第四項但書規定，金融機構應對客戶業務關係中之交易進行詳細審視，以確保所進行之交易與客戶及其業務、風險相符，必要時並應瞭解其資金來源；若客戶之交易或帳戶之運作方式出現與該客戶業務特性不符之重大變動時，應依同法對客戶身分再次確認。

基於洗錢防制法的規定，每家銀行有義務確保客戶資料之完整性，亦同時避免不法人士使用客戶舊有的資料進行金融犯罪 。另基於「金融機構防制洗錢辦法」第五條之規定，金融機構確認客戶身分措施，應包括對客戶身分之持續審查。

依據金融監督管理委員會所頒佈的「金融機構防制洗錢辦法」中第五條規定: 要求銀行應對客戶業務關係進行持續性審查，並定期檢視其辨識客戶及實際受益人身分所取得之資訊是否足夠，由於貴公司與本行開戶已經有一段時間，在這段期間內我們尚未跟貴公司進行定期客戶盡職調查(Know Your Customer) ，相信許多留存在銀行的記錄並非貴公司最新版本的文件或公司資訊已有變更的情形，所以需要請您提供公司最新的相關證明文件，俾利本行取得您最正確的資訊，故請貴公司配合辦理。
如果您有任何疑問，請致電滙豐銀行 24 小時電話理財服務中心 (02) 6616-6000 將由專人為您服務。

您得隨時向本行提出加入或停止電話行銷之要求，其方式及管道包括：

• 電話行銷受話時。
• 透過客戶服務中心 (02) 6616-6000。
• 銀行帳戶客戶可登入個人網路銀行後，透過線上文字客服提出。
• 電子郵件：請點選此處將您的意見電郵給我們或寄至csr@hsbc.com.tw。