頁面頂部

信用貸款

常見問題

信用貸款申請篇

Q01. 我要如何申請個人信貸?

1)線上申請:
請至本行官網信貸專區,點選信貸「線上申請」,讓您24小時隨時申請,在家免出門好方便。

2)專人服務:
您可撥打本行個人信用貸款申請專線:0800-070-188 將有專人為您服務。 (服務時間:9:00~19:30)

Q02. 申請個人信貸有資格限制嗎?

根據申請產品不同會有所變動,基本上申請人須為(1)年齡18~55歲 (新客戶)或60歲 (既有信用卡客戶);(2)中華民國國民;(3)信用狀況正常;(4)年收入達新臺幣30萬元以上且有穩定收入來源。

Q03. 我需要準備什麼申請資料?

根據產品不同可能須檢附不同資料,基本上申請人須檢附1)身分證與2)財力證明,於線上填寫申請書並檢附相關文件。

Q04. 申請個人信貸,資金需要多久才會匯到帳戶?

根據申請產品不同,本行收到您完整申請文件後,約需1~3個工作天進行審核及撥款作業。

Q05. 個人信貸可以申請多少金額?

依所申辦之個人信用貸款產品之不同,申請額度為新臺幣10~800 萬元。本行會依您的信用及負債狀況進行審核,最後核准額度以本行徵審結果為準。

Q06. 申請個人信用貸款需要支付多少手續費用?

依所申辦之個人信用貸款產品之不同,每筆貸款將酌收新臺幣 6,000~9,000 元之開辦費。惟本行保有隨時調整產品及或更動相關辦法之最終權利。您可隨時上本行網站查詢最新公告或與本行服務人員聯絡。本行個人信用貸款服務專線:0800-070-188

Q07. 申請滙豐個人信貸一定要有滙豐存款帳戶嗎?資金一定要入滙豐帳戶中嗎?

不用。您可選擇匯入滙豐本人帳戶或國內其他銀行本人帳戶。

帳務篇

Q01. 請問個人信貸可以部份或全部提前結清嗎?

可以。按照契約內容,有綁約的貸款人於本貸款撥款日起 1 年半內如提前清償部份或全部本金,除約定分期攤還款項外,應支付提前清償違約金。違約金計算依「提前清償本金金額」之4%(6個月內)或3%(第7-18個月)計算。若為未綁約貸款人,則可隨時清償無須繳納違約金。本行收取違約金的規定載明於貸款合約書中,在您申請辦理貸款時,業務員也會一併告知。

Q02.請問如何還款?

貸款核准後,本行會寄出核准通知信函提供您相關繳款資訊,包含每月繳款金額,還款帳戶,每月還款日等。還款可透過銀行櫃檯繳款、匯款、ATM,或全國繳費網(https://ebill.ba.org.twhttps://ebill.ba.org.tw 內容將於新視窗顯示)進行轉帳。

Q03. 請問信貸「指標利率」有變動時,我需要注意什麼?

信貸月付金依貸款利率進行計算,本行貸款利率係採「每季」調整之優利型房貸指標利率加碼計息,其調整日為每年之三月十五日、六月十五日、九月十五日及十二月十五日,如遇非銀行營業日,則順延至次一銀行營業日。因此當指標利率調整時,您的月繳還款金額會有所變動,而本行會公布於官網與營業場所,並於綜合對帳單上顯示,請您依最新之月付金進行繳費。若您有設定帳戶自動轉帳,請務必變更您原先設定的轉帳金額,避免還款金額錯誤導致延遲還款的情況。您也可登入本行行動銀行APP,在「帳戶」首頁選取欲查詢之信貸帳號後,於畫面上方長按「交易紀錄」四字往下滑即可顯示相關資訊。行動銀行APP查詢下期繳款金額、下期繳款日期及利率方式圖文說明。


現金卡篇

Q01. 「麥克現金卡」還款方式有哪些?

  • 以國內各金融機構之「自動化服務機器」(即 ATM)轉帳還款。
  • 以國內各金融機構櫃檯跨行匯款。
  • 以本行之「自動存款機」存入現金還款。
  • 為提供更好的服務和便利的還款方式,本行將自 97 年 11 月 24 日起新增全家便利商店代收現金卡最低應繳金額之服務。您可利用就近之全家便利商店(全省共近 2,300 門市),於便利商店帳單繳款截止日前,持本行寄送予您的便利商店繳款單,繳付最低應繳金額。

Q02. 使用「麥克現金卡」每期最低還款金額為多少?

您每月最低應繳金額為「貸放額度內未清償餘額」之一定比率(不同的客戶有不同的比率【註】),及「利息與其他相關費用」加總之金額,您應依本行每月寄送予您之綜合對帳單上所載之繳款截止日前,繳付綜合對帳單上所列示之應繳金額,其計算方式如下:

  1. 「貸款額度內未清償餘額」係以您每月之貸款結帳日當日之餘額為核算之依據。
  2. 貸款利息係依「貸放額度內未清償餘額」×年利率×動用天數÷365 天。
    案例說明:
    張先生現金卡額度為新台幣 100,000 元整,年利率 18.25%機動計息,若客戶於 97 年 12 月 1 日之「貸放額度內未清償餘額」為 60,000 元,且截至當月底未有其他動用金額,則 12 月份的貸款利息計算如60,000×18.25%×31/365=930(元),則張先生 98 年 1 月份繳款日前應繳交之最低應繳金額為「貸放額度內未清償餘額」之 1.47%,即 60,000×1.47%=882(元),再加上前述利息 930(元),本期最低應繳金額應為 1,812(元)。
    註:上述案例僅供參考,本行須依您的實際帳務狀況,計算出您每期最低應繳金額。

Q03. 如果接到疑似金融詐騙電話或簡訊時,卡友應該要怎麼辦?

為杜絕金融詐騙集團不法行為,卡友們請注意下列事項:

  • 若非特殊用途或目的,勿對不熟悉人士或公司行號填報您個人居家、手機之電話號碼,及您在金融機構之往來帳號。
  • 當您接獲個人之金融帳戶疑遭冒用或提領之簡訊或電話通知時,請先利用電信公司查號專線或公共網站等管道,查證通知單位與所留聯絡電話是否吻合屬實,切勿直接聯繫以免落入圈套。
  • 請切勿聽從不明人士之引導,經由電話指示操作ATM自動提款機辦理密碼變更或轉帳等事宜。
  • 金融帳戶疑遭側錄或冒領,應逕洽各金融機構查證或通報,切莫聽信不明人士可代為處理之服務,將個人帳戶資料如姓名、身分證字號、金融帳號及密碼等輕易洩漏他人。
  • 任何時刻若接獲您的「麥克現金卡」已遭側錄或冒用之通知電話或簡訊時,請速電洽滙豐(台灣)(原中華銀行)或「客戶服務專線」(02) 6616-6000 查證,以防範金融詐騙事件之發生。
  • 滙豐(台灣)(原中華銀行)「麥克晶片現金卡」係藉由「晶片」具資料儲存、保護、權限控管與密碼邏輯運算能力之特性,徹底改善您於交易過程中發生密碼遭受側錄及盜刷之風險,建議您改以「麥克晶片現金卡」提領日常所需週轉金,以確保金融卡交易安全。

電話行銷設定篇

Q01. 我想要變更申請信用卡/信用貸款/房屋貸款/開戶時的電話行銷設定,我該怎麼做?

您得隨時向本行提出加入或停止電話行銷之要求,其方式及管道包括:

滙豐銀行非常重視客戶回饋,您的寶貴意見將幫助我們提昇服務品質。為提升本行對年長者或有特別需求客戶之消費權益保護,本行提供親友陪同參與會談,以幫助客戶了解申購/申辦產品相關訊息,並提供足夠時間考慮是否申購/申辦相關產品,若對各項說明內容有任何疑義或需要進一步說明,亦可致電客服中心專線 (02)6616-6000 或以電子郵件csr@hsbc.com.tw反映予本行。
信用卡掛失服務專線(02)6616-6861
各信用卡發卡機構掛失服務資訊請點我 了解各信用卡發卡機構掛失服務資訊 (中華民國銀行商業同業公會全國聯合會)